國(guó)網(wǎng)建三江供電分公司發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督作用提升供電服務(wù)水平

國(guó)網(wǎng)黑龍江省建三江供電分公司紀(jì)委通過(guò)開展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)情況進(jìn)行明察暗訪、廉政警示教育等活動(dòng)，不斷促進(jìn)供電服務(wù)水平的提升，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

建三江供電分公司紀(jì)委深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)業(yè)窗口是供電企業(yè)密切聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升服務(wù)水平中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，為此，這個(gè)公司的紀(jì)委將加強(qiáng)供電所窗口服務(wù)的監(jiān)督作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，開展形式多樣的監(jiān)督，促進(jìn)供電所營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升，使廣大客戶得到更大的電力服務(wù)“獲得感”。

建三江供電分公司紀(jì)委始終堅(jiān)持常態(tài)營(yíng)業(yè)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查中采取明察與暗訪結(jié)合的形式，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口人員服務(wù)規(guī)范、、客戶接待等進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)整改通知單，落實(shí)整改責(zé)任人，嚴(yán)格落實(shí)整改閉環(huán)好管理。同時(shí)，加大對(duì)上級(jí)紀(jì)委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境巡察中發(fā)現(xiàn)的供電服務(wù)問(wèn)題的整改力度，做到整改與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，全面鞏固供電服務(wù)基礎(chǔ)，不斷提高客戶對(duì)窗口服務(wù)的滿意度。

建三江供電分公司紀(jì)委在加強(qiáng)供電服務(wù)監(jiān)督中把優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育納入廉政教育的重要內(nèi)容，通過(guò)黨支部“三會(huì)一課”、班組會(huì)等形式對(duì)員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)警示教育，不斷增強(qiáng)廣大員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性，形成為民服務(wù)的濃厚氛圍。

建三江供電分公司紀(jì)委在發(fā)揮供電服務(wù)監(jiān)督作用中，嚴(yán)格對(duì)供電服務(wù)違規(guī)、違紀(jì)行為的查究力度，充分發(fā)揮懲戒的作用，有力推進(jìn)供電服務(wù)水平的不斷提升。